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La página principal de Unibet es bastante clara y sencilla, algo de agradecer. Nos gusta cuando entramos a una página y podemos registrarnos fácilmente y empezar a apostar, al fin y al cabo hemos venido a eso ¿no? Si bien, lo que no nos gusta es ese banner enorme anunciando a bombo y platillo un bono más bien pequeño como si fuese la oferta del siglo.
Unibet pertenece a un grupo sueco que lleva operando en el mercado escandinavo durante años y con mucho éxito. Lleva online desde nada menos que 1997 por lo que es una de las primeras páginas que se vieron y la experiencia se nota. Este sitio web está regulado por Malta y Gibraltar por lo que no tendremos problemas a la hora de apostar y sabemos que hay legislaciones fuertes detrás del sitio. Desde luego es un sitio fiable ya que durante más de 12 años llevan demostrando que en Internet se puede apostar seguro.
El abanico de deportes que podemos encontrar en Unibet es bastante grande. Si bien no es el más grande que hemos visto, es más que suficiente para todos los públicos y además, en todos ellos hay una gran variedad de apuestas disponibles. Entre ellas cabe destacar golf, rugby, tenis, motociclismo, F1, baseball, hockey, lacrosse, billar, snooker, ciclismo, balonmano, esquí, bolos, atletismo, deportes de invierno en general, boxeo y como no, futbol. Además de todo esto, Unibet se ha apuntado a la moda de ofrecer apuestas con una temática diferente de los deportes y podemos encontrar apuestas políticas y relacionadas con los medios de entretenimiento como la televisión.
Actualmente Unibet ofrece un bono de bienvenida sensacional, de 120€. En fin, menos es nada considerando que es una casa de apuestas consolidada que lleva muchos años en el mercado y que no necesita captar clientes nuevos urgentemente tal y como sucede con páginas que llevan poco tiempo en el mercado.
No tienen chat en vivo ni teléfono de asistencia al cliente, por lo que las opciones para contactar con ellos son bastante reducidas. Si bien es cierto que sus agentes hablan varios idiomas y que están disponibles las 24h del día, las respuestas suelen ser lentas y a veces no del todo correctas como suele suceder en otros sitios web. En el lado positivo, la sección de FAQs está bastante completa por lo que muchas veces no es necesario contactar con ellos pero aún así, no nos gusta el hecho de tener que “buscarnos la vida” por la sección de FAQs con lo fácil y cómodo que es darle a un botón y contactar con el servicio de atención al cliente tal y como sucede en la mayoría de páginas de apuestas. Con lo que no necesitaremos contactar es con asuntos relacionados con los pagos, ya que siempre se procesan en menos de 24h.
Concluyendo, Unibet.com es un buen sitio para apostar con mucha seriedad y que lo único que no nos gusta es el soporte al cliente.
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